Zoekresultaat

U heeft een vraag? Stel uw vraag zo beknopt mogelijk

Gevonden ondersteuning

  • Is evotouch ook geschikt voor modulerende ketels?

    Ja, evotouch kan ook worden gebruikt bij modulerende ketels mits deze moduleren volgens het OpenTherm protocol. Wel dient voor een dergelijke modulerende ketelsturing de OpenTherm module R8810A1018 te worden gebruikt. Hiermee kan uw OpenTherm CV-ketel het maximale rendement bereiken.

    Weet u niet zeker of uw ketel een OpenTherm aansluiting heeft, vraag dit dan na bij uw installateur of bel de Honeywell Home Infolijn .

  • Kan ik meerdere ketels aansturen?
    Met meerdere HC60NG ketel relais is het mogelijk om meerdere ketels tegelijk aan te sturen. Met de BR91 relais module of RF Bridge is dit niet mogelijk.
  • Is evohome Wi-Fi ook geschikt voor OpenTherm modulerende ketels? (video)
    Ja, evohome Wi-Fi kan ook worden gebruikt bij ketels die moduleren met OpenTherm. Wel dient voor een actieve ketelschakeling de OpenTherm module R8810A te worden gebruikt. Hiermee kan de ketel het maximale rendement bereiken.
  • Werken alle modulerende cv-ketels met OpenTherm®?

    Nee, niet alle modulerende cv-ketels werken met OpenTherm®. Fabrikanten als bv. Nefit hebben een eigen communicatie-protocol. Dit heeft tot gevolg dat een modulerende thermostaat van Honeywell Home hier niet op kan worden toegepast. Let dus op als u een thermostaat zoekt voor een modulerende ketel en laat u adviseren door een erkend CV-installateur, de fabrikant van uw ketel of raadpleeg de aansluitinformatie bij aat op deze website.

  • Ik heb twee evotouches thuis, kan die ik met 1 gateway aansturen?

    Nee, een gateway module kan maar aan 1 evotouch worden gekoppeld. Voor 2 evotouches zijn dan ook 2 gateways vereist. Wel is het mogelijk om beide gateways (locaties) aan te sturen via hetzelfde account.

  • Kan in een zone een thermostaat met klokprogramma worden geplaatst die het programma synchroniseert met het evohome Wi-Fi bedieningspaneel?
    Het evohome Wi-Fi bedieningspaneel en de CMS927 werken niet samen, want de CMS927 kan geen berichten ontvangen. Beetje vreemd ook om twee thermostaten met eigen programma's voor 1 zone te gebruiken. Neem een eenvoudige DTS92 of T87RF om de temperatuur in de zones te regelen, deze zijn echter zonder klokprogramma.
  • Wat is ‘OpenTherm®’?

    OpenTherm® is een standaard communicatieprotocol voor moduleren, als het ware de taal waarmee twee modulerende toestellen met elkaar praten. Dit betekent dat OpenTherm® producten (cv-toestellen en thermostaten) van verschillende merken onderling met elkaar samen kunnen werken. OpenTherm® -producten zijn herkenbaar aan het OpenTherm® logo.
    OpenTherm®-communicatie maakt gebruik van de normale 2-draads thermostaatkabel. Via deze verbinding voorzien het cv-toestel en de thermostaat elkaar in twee richtingen van de benodigde informatie voor een accurate en energiezuinige regeling. De informatie die vanuit de branderautomaat aan de thermostaat wordt gegeven is afhankelijk van het betreffende toestel.

  • Mijn ketel werkt niet goed bij het gebruik van een Opentherm ketelrelais als ketel aansturing. Wat kan hier aan de hand zijn?

    Wanneer de ketel aangestuurd wordt d.m.v. het OpenTherm protocol zal het evohome bedieningspaneel geen startcommando geven maar een gewenste watertemperatuur. De waarde wordt bepaald door klepstanden (veel of weinig vraag) en een leercurve die gevormd wordt tijdens het functioneren. 

    De ketel zal zelf bepalen of er al dan niet gestookt moet worden door de gewenste waarde te vergelijken met de actuele; het moduleren vindt dus niet plaats in evohome bedieningspaneel maar in de CV-ketel. Wanneer alle radiatoren voorzien worden van een individuele regeling kan het voorkomen dat het vermogen van de ketel eigenlijk te groot is wanneer slechts 1 radiator vraagt; de inhoud van het systeem is dan te klein om het vermogen van de ketel kwijt te kunnen.

    Mogelijke oplossingen kunnen zijn:

    • Meer volume in het systeem;
    • Vermogen van de ketel begrenzen voor CV-gebruik (bij sommige ketels mogelijk)

    Bij gebruik van meerdere zonekleppen: Het kan in de praktijk mogelijk zijn dat wanneer er een combinatie is van OpenTherm sturing naar de ketel, en aan/uit-sturing naar 1 of meerdere zonekleppen, dat de ketel in storing valt. Er kan dan een conflict zijn ontstaan tussen het dicht staan van de klep(pen) en de OpenTherm-sturing die toch nog een constante aanvoertemperatuur regelt. Mocht bovenstaande situatie van toepassing zijn, dan is de oplossing een aan/uit-ketelrelais (BDR91A1000) te gebruiken als ketelsturing. 

  • Past de Round Modulation op mijn ketel?

    De Round Modulation kan alleen worden gebruikt bij ketels die moduleren met het OpenTherm protocol. Niet alle verwarmingsketels werken met dit protocol. Raadpleeg bij twijfel de aansluittabel, Honeywell Home Infolijn of uw cv installateur. 

  • Welk type ketel wordt door T4 ondersteund?
    • T4 is een bedrade thermostaat en ondersteunt Aan/Uit-ketels.
    • T4M is een bedrade thermostaat en ondersteunt OpenTherm-ketels.
    • T4R is een draadloze thermostaat en ondersteunt zowel Aan/Uit- als OpenTherm-ketels.
  • Past de Round Heat/Cool Modulation op mijn ketel?
    De Round Heat/Cool Modulation kan alleen worden gebruikt bij ketels die moduleren met het OpenTherm protocol. Niet alle verwarmingstoestellen werken met dit protocol. Raadpleeg bij twijfel de aansluittabel, Honeywell Home Infolijn of uw cv installateur. Deze thermostaat kan alleen voor koelen worden gebruikt als ook het cv-toestel hiervoor geschikt is.
  • Hoe zie ik of mijn evohome-bedieningspaneel is aangesloten op de internet-gateway?

    U kunt op drie manieren controleren of de twee toestellen communiceren en of het systeem correct werkt.

    1. Controleer het radiofrequentielampje op de internet-gateway: dit moet groen zijn.
    2. Meld u aan op de mobiele Total Connect Comfort-app en ga naar uw locatie. Hier staan alle zones die u heeft ingesteld op uw evohome-bedieningspaneel.
    3. Bekijk het startscherm op het evohome-bedieningspaneel. In de linkerbovenhoek zou u de buitentemperatuur moeten zien.
  • Waarvoor dient de 'lifestyle' functie op een evotouch (evohome) en hoe stel ik deze in? (video)

    Met de 'lifestyle' functie kunt u maximaal twee afwijkende dagprogramma's invoeren ten opzichte van uw normale weekprogrammering. U hoeft dan enkel de lifestyle-functie te activeren en uw evohome systeem draait het alternatieve programma voor de verschillende zones af. Bijvoorbeeld een programa voor als u thuiswerkt. U kunt dan aleen ow werkkamer laten verwarmen met een eenvoudige druk op de knop. Hieronder ziet u een instructievideo voor het programmeren van deze functie.

  • Kan ik powerstealing thermostaten bij elk merk cv-ketel gebruiken?

    Van sommige merken cv-ketels weten wij dat deze slecht met powerstealing omgaan. Bij deze merken adviseren wij dan ook geen powerstealing thermostaten, maar thermostaten die op eigen batterijen werken.

  • Bestaan er thermostaten die zowel zijn geschikt voor aan/uit- als modulerende Open Therm cv-toestellen?

    Ja, de Round Clock Deluxe is de eerste thermostaat die u kunt gebruiken bij zowel cv-toestellen die moduleren met Open Therm als oudere aan/uit-ketels. Door middel van de unieke CombiContact-functie kan de thermostaat zelf detecteren of de ketel met Open Therm werkt. Als dat niet het geval is zal de thermostaat automatisch overgaan op een aan/uit aansturing van de ketel.

  • Hoe kan ik het aantal te programeren perioden per dag wijzigen bij een Chronotherm Vision? (video)

    Een Chronotherm Vision (TH8100U1004) heeft standaard vier programmeerbare perioden per dag (opstaan, vertrekken, thuiskomen, slapen). Via het gebruikersmenu (zie ook pagina 22 van de gebruiksaanwijzing) kunt u dit aantal wijzigen in twee of maar liefst zes perioden per dag. In de onderstaande instructievideo leert u hoe u dit kunt wijzigen.

  • Waarom gebruikt deze thermostaat geen batterijen? (powerstealing)

    Deze thermostaat werkt door middel van 'powerstealing'. Hierbij houdt de thermostaat de interne accu opgeladen door stroom te 'stelen' van de ketel. Dit werkt via dezelfde twee draden als waarmee de thermostaat de ketel aanstuurt. Door powerstealing hoeft u nooit batterijen te vervangen. Dat is wel zo gemakkelijk en milieuvriendelijk.

  • Hoe kan ik het aantal te programeren perioden per dag wijzigen bij een Chronotherm Touch (Modulation)? (video)

    Een Chronotherm Touch (Modulation) (TH8200G1004/ TH8200M1003) heeft standaard vier programmeerbare perioden per dag (opstaan, vertrekken, thuiskomen, slapen). Via het gebruikersmenu (zie ook pagina 22 van de gebruiksaanwijzing) kunt u dit aantal wijzigen in twee of maar liefst zes perioden per dag. In de onderstaande instructievideo leert u hoe u dit kunt wijzigen.Een Chronotherm Touch (Modulation) heeft standaard vier programmeerbare perioden per dag (opstaan, vertrekken, thuiskomen, slapen). Via het gebruikersmenu (zie ook pagina 22 van de gebruiksaanwijzing) kunt u dit aantal wijzigen in twee of maar liefst zes perioden per dag. In de onderstaande instructievideo leert u hoe u dit kunt wijzigen.

Vind een getrainde installateur bij u in de buurt

Voer uw postcode of woonplaats in om getrainde installateurs te vinden zodat u verzekerd bent van deskundig advies, de juiste producten en professionele service.

Producten vergelijken

Vergelijk de diverse producten van Honeywell Home en bepaal welke ideaal is voor uw woning.
Vergelijk direct

Support

Stel uw vraag aan onze supportafdeling en wij geven u snel en accuraat antwoord.
Direct support